Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 26 iunie 2026

1. Informații generale

Prezentul website este operat de D&D Organic SRL.

Prin accesarea și utilizarea site-ului https://shop.ddorganicbeauty.com, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat prezentii Termeni și Condiții.

Datele societății

D&D Organic SRL
Strada Orhideelor nr. 9A
Sat Breazu, Comuna Rediu
Județul Iași, România
Cod poștal: 707406

Telefon: +40 741 069 461
E-mail: contact@ddorganicbeauty.com

2. Produse

D&D Organic comercializează produse cosmetice și produse pentru îngrijirea personală provenite de la producători europeni atent selectați.

Imaginile produselor au caracter ilustrativ. Pot exista diferențe minore între imaginile afișate și produsul livrat (de exemplu, modificări de ambalaj efectuate de producător), fără ca acestea să afecteze caracteristicile esențiale ale produsului.

Informațiile privind ingredientele, modul de utilizare și caracteristicile produselor sunt furnizate pe baza informațiilor comunicate de producători. Recomandăm citirea informațiilor înscrise pe ambalajul produsului înainte de utilizare.

3. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, acolo unde aceasta este aplicabilă conform legislației în vigoare.

Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

D&D Organic își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă.

Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul confirmării acesteia.

4. Comenzi

Transmiterea unei comenzi prin intermediul site-ului reprezintă o ofertă de cumpărare din partea clientului.

Contractul dintre client și D&D Organic se consideră încheiat în momentul confirmării acceptării comenzii de către D&D Organic, transmisă prin e-mail sau prin expedierea produselor.

D&D Organic își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv:

furnizarea unor informații incorecte sau incomplete;
indisponibilitatea produsului;
suspiciuni de fraudă;
existența unor erori evidente privind prețul sau descrierea produsului.

În cazul în care plata a fost deja efectuată pentru o comandă anulată, suma va fi rambursată integral utilizând aceeași metodă de plată, cu excepția cazului în care clientul și D&D Organic convin altfel.

5. Livrare

Produsele sunt livrate exclusiv pe teritoriul României prin intermediul partenerilor de curierat.

Termenele de livrare afișate pe site sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, de perioada în care este plasată comanda sau de activitatea transportatorilor.

Riscul privind pierderea sau deteriorarea produselor se transferă consumatorului în momentul livrării acestora.

6. Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile prevăzute de Ordonanța de Urgență nr. 34/2014.

Condițiile complete privind exercitarea dreptului de retragere, excepțiile și procedura de rambursare sunt disponibile în Politica de retur și rambursare publicată pe site.

7. Produse cosmetice

Din motive de protecție a sănătății și de igienă, produsele cosmetice sigilate care au fost desigilate după livrare nu pot fi returnate în cazurile prevăzute la art. 16 din OUG nr. 34/2014.

În cazul în care un produs prezintă un defect de conformitate, este deteriorat în timpul transportului sau a fost livrat eronat, clientul este rugat să contacteze D&D Organic în cel mai scurt timp pentru soluționarea situației.

8. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, inclusiv textele, imaginile, fotografiile, elementele grafice, logo-urile și designul, aparține D&D Organic și/sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Reproducerea, distribuirea, publicarea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor este interzisă.

9. Limitarea răspunderii

D&D Organic depune toate eforturile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, societatea nu garantează absența unor erori materiale și nu poate fi răspunzătoare pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor;
reacții individuale la ingredientele produselor;
întârzieri imputabile transportatorilor;
indisponibilitatea temporară a site-ului cauzată de motive tehnice sau de forță majoră.

Prevederile prezentului capitol nu limitează drepturile consumatorilor conferite de legislația aplicabilă.

10. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), legislația română aplicabilă și Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

11. Legea aplicabilă

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.

Eventualele litigii vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind utilizarea site-ului sau comenzile efectuate, ne puteți contacta la:

D&D Organic SRL
Strada Orhideelor nr. 9A
Sat Breazu, Comuna Rediu
Județul Iași, România
Cod poștal: 707406

Telefon: +40 741 069 461

E-mail: contact@ddorganicbeauty.com