Politica de expediere
POLITICA DE TRANSPORT
Ultima actualizare: 5 iunie 2026
Livrare
D&D Organic SRL livrează produsele comercializate prin intermediul magazinului online www.ddorganicbeauty.com și shop.ddorganicbeauty.com exclusiv pe teritoriul României.
Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, de luni până vineri.
Timp de procesare
Comenzile confirmate sunt procesate în mod obișnuit în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
În perioadele cu volum ridicat de comenzi, timpul de procesare poate fi prelungit. În astfel de situații, clienții vor fi informați în timp util.
Timp de livrare
După predarea către curier, termenul estimativ de livrare este de:
1-3 zile lucrătoare pentru majoritatea localităților din România.
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, condițiile de transport sau situații independente de voința D&D Organic SRL.
Costuri de transport
Costurile de transport sunt afișate în timpul procesului de finalizare a comenzii și înainte de efectuarea plății.
D&D Organic SRL își rezervă dreptul de a oferi transport gratuit în cadrul anumitor campanii promoționale.
Confirmarea expedierii
După expedierea comenzii, clientul va primi o confirmare prin e-mail care poate include informații privind urmărirea coletului.
Produse deteriorate în timpul transportului
La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, recomandăm consemnarea acestora în documentele curierului și contactarea noastră cât mai curând la:
Livrări nereușite
Dacă livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului (adresă incorectă, imposibilitatea contactării destinatarului, refuzul recepției etc.), D&D Organic SRL își rezervă dreptul de a solicita costurile suplimentare generate de retransmiterea coletului.
Contact
Pentru întrebări privind livrarea comenzilor: